Política de privacidade

A Japan House São Paulo, com sede na Av. Paulista, 52, 2º andar, São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob nº 28.876.877/0001-60 (“Japan House São Paulo” ou “JHSP”), está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais, adotando as melhores práticas de segurança, transparência e privacidade no acesso e tratamento de seus Dados Pessoais. 

Esta Política de Privacidade detalha como tratamos os seus Dados Pessoais e contém informações sobre a coleta, o uso, o processamento, o armazenamento e o compartilhamento de Dados Pessoais realizados pela Japan House São Paulo, durante o seu relacionamento conosco, seja no acesso e a utilização do nosso Site ou em suas visitas ao nosso espaço, por meio dos quais você pode ter acesso a programações, exposições, oficinas, artigos, notícias, imagens, vídeos, infográficos, podcasts, áudios, lives, experiências, pesquisas e conteúdos em geral para a difusão de elementos da genuína cultura japonesa para a sociedade.

Essa Política de Privacidade é dividida da seguinte forma:

1. Como coletamos seus Dados Pessoais

2. Quais tipos de Dados Pessoais tratamos e para quais finalidades

3. Cookies e tecnologias similares

4. Armazenamento e Proteção dos Dados Pessoais compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

5. Transferência internacional de Dados Pessoais

6. Segurança e armazenamento dos Dados Pessoais

7. Direitos dos titulares de Dados Pessoais

8. Contato e atualizações desta Política

1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS 

Para fornecer a você determinados conteúdos e experiência em nosso espaço, manter o pleno funcionamento do nosso Site, além de proporcionar um relacionamento contínuo com você, podemos coletar informações e dados pessoais.

A coleta dessas informações pode ocorrer em diversas situações, e os tipos de dados pessoais, bem como os métodos de coleta, dependerão da natureza do seu relacionamento conosco.

Abaixo, descrevemos as principais situações em que coletamos Dados Pessoais.

• Mailing: Você pode optar por fornecer alguns Dados Pessoais, como seu nome e e-mail, para aprimorar a sua experiência na Japan House São Paulo, por meio do cadastro para recebimento de mailing

   

• Eventos: Podemos coletar seus Dados Pessoais caso você se inscreva voluntariamente em eventos promovidos pela Japan House São Paulo como palestras, eventos culturais, visitas guiadas, oficinas etc.

   

• Navegação no Site: Podemos também coletar automaticamente seus Dados Pessoais por meio do registro de suas interações em nosso Site. Você pode encontrar mais informações no item 3 desta Política de Privacidade.

2. QUAIS TIPOS DE DADOS PESSOAIS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES

No âmbito das nossas atividades, precisamos tratar Dados Pessoais para algumas finalidades, como para realizar o seu cadastro em nosso mailing, promover eventos, conduzir pesquisas de satisfação e aprimorar constantemente nosso relacionamento com você.

Para o seu melhor entendimento, listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais no contexto da sua relação conosco:

A Japan House São Paulo poderá ainda tratar Dados Pessoais, quando necessário, para cumprir as obrigações legais aplicáveis, inclusive com relação à elaboração de relatórios financeiros e regulamentares, relatórios de eventos adversos e obrigações fiscais, entre outros ou para fins de exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

A Japan House São Paulo poderá coletar informações de navegação ou Dados Pessoais de forma automatizada, a partir de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.

Usamos cookies para melhorar a sua experiência ao navegar em nosso Site e saber quais conteúdos, produtos ou serviços poderão te atender da melhor forma. Isso pode significar uma melhoria em nossa segurança para autenticação ou ainda personalizações de ofertas e comunicações.

Em sua navegação no Site, poderão ser utilizados alguns tipos de cookies:

(i) Cookies essenciais: são utilizados para ativar recursos de segurança do Site, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas pelos Termos de Uso, bem como de proteger as suas informações do acesso por terceiros não autorizados. Os cookies essenciais não podem ser desabilitados ou rejeitados, a fim de garantir o funcionamento adequado do Site e não coletam Dados Pessoais para fins de marketing.

(ii) Cookies de publicidade: são utilizados para direcionar conteúdo e publicidade a você, a partir de informações sobre a sua interação com nosso Site ou websites de terceiros. Esses cookies podem ser desabilitados, por meio das opções de configuração dos seus respectivos navegadores.

(iii) Cookies de desempenho: a finalidade deste tipo de cookie é ajudar a entender o desempenho do Site, medir a audiência do Site, verificar os hábitos de navegação, bem como a forma pela qual você chegou na página do Site (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço). Os cookies de desempenho permitem armazenar as suas preferências e customizar sua experiência na utilização do Site, podendo coletar Dados Pessoais para fins de marketing. Esses cookies podem ser desabilitados, por meio das opções de configuração dos seus respectivos navegadores. Contudo, ao decidir pela proibição do uso desses cookies, você está ciente e reconhece que é possível que o Site não desempenhe todas as suas funcionalidades. 

Você pode gerenciar o modo como os cookies são usados na navegação, além de permitir a limpeza de cookies e dados de navegação, por meio das configurações em seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Firefox            Chrome           Safari              Internet Explorer                    Edge

O Site pode conter links para sites de terceiros, que não estão sujeitos às disposições desta Política de Privacidade. Recomendamos que você consulte as Políticas de Privacidade de terceiros antes de interagir com os seus sites. A existência desses links não constitui endosso ou patrocínio de website(s) de terceiros pela Japan House São Paulo e reconhece estar sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade do(s) website(s) respectivo(s).

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

Os Dados Pessoais coletados poderão ser compartilhados com os seguintes terceiros:

1. Ministério dos Negócios Estrangeiros do Japão (“MOFA”): órgão do governo japonês autor do projeto “Japan House”. Como autor do projeto, o MOFA coordena o orçamento e define as linhas mestras do projeto.

2. JTB Group: sociedade japonesa que atua como agência de viagens no Japão e no mundo. A  JTB Group foi a sociedade escolhida pelo MOFA para implementar e gerenciar o projeto “Japan House” no Brasil.

3. Quickly Travel Agência de Viagens e Turismo: sociedade brasileira do Grupo JTB que atua como agência de viagens no Brasil, no Japão e no mundo. A  Quickly Travel, foi a sociedade escolhida pela JTB para auxiliar no gerenciamento do projeto “Japan House” no Brasil.

4. Fornecedores e parceiros: contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que podem tratar Dados Pessoais. As informações são compartilhadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores e parceiros, estão, por exemplo, agências de publicidade, escritórios de advocacia, servidores de hospedagem de dados, bem como empresas que nos auxiliam com a gestão do nosso Sites e desenvolvimento de nossas operações.

5. Autoridades Públicas: podemos compartilhar seus Dados Pessoais com autoridades públicas para que cumpramos com a legislação vigente. Caso um juiz ou uma autoridade com competência legal exija que compartilhemos certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, temos o dever de compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade e a proteção dos dados dos titulares.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Sendo uma associação de iniciativa do Governo Japonês, a Japan House São Paulo poderá, se necessário, transferir os Dados Pessoais coletados no Brasil para o Japão. Além disso, alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem manter seus servidores em outros países.

Abaixo, fornecemos mais detalhes sobre a transferência internacional:

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) ainda não emitiu uma decisão de adequação para os países destinatários, no entanto, para assegurar o mesmo nível de proteção sobre os seus Dados Pessoais, formalizamos instrumentos adequados com os agentes de tratamento envolvidos na transferência internacional de dados, de acordo com os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

Se você quiser saber mais sobre nossas práticas de transferência de dados (incluindo a solicitação de cópias das medidas de salvaguarda, quando aplicável), entre em contato com o nosso Encarregado indicado ao final desta Política. Para exercer os direitos dos titulares previstos na LGPD, consulte o item 7 desta Política.

6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais. A Japan House São Paulo toma todas as providências técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais dos contra perda, uso não autorizado ou outros abusos, garantindo um nível de segurança compatível com as atividades que realizamos.

Os Dados Pessoais serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público. Nós nos esforçamos para proteger os Dados Pessoais que armazenamos, a partir de medidas como (i) adoção de um programa de governança e privacidade; (ii) criação de equipe responsável pela Proteção de Dados Pessoais e um Encarregado de Proteção de Dados; (iii) adição dos princípios de “Privacy by Design” e “Privacy by Default” durante a execução das atividades; (iv) criação de políticas de confidencialidade com colaboradores; (v) restrição de acesso aos Dados Pessoais baseada nos princípios “need-to-know” e “least privilege”, dentre outros. Apesar disso, infelizmente não podemos garantir total segurança. 

O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, precisamos da sua ajuda para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a seus Dados Pessoais, estamos à disposição para ajudá-lo caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados Pessoais. Nesse caso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail indicado ao final desta Política de Privacidade.

Os Dados Pessoais serão objeto de tratamento somente pelo tempo que for necessário para cumprirmos com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, prestação de contas, defesa em processos administrativos ou judiciais ou requisição de autoridades competentes.

Todos os Dados Pessoais coletados serão excluídos quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para a prestação de serviços pela Japan House São Paulo. Poderemos, no entanto, manter quaisquer Dados Pessoais, mesmo após um pedido de exclusão, quando existir qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção desses Dados Pessoais, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Japan House São Paulo. Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação dos Dados Pessoais, a finalidade de processamento dos Dados Pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Ao fornecer os seus Dados Pessoais à Japan House São Paulo, asseguraremos a você os direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável, a saber: 

1. Acesso: Ter ciência das informações e Dados Pessoais tratados pela Japan House São Paulo.

2. Correção: Solicitar a correção dos Dados Pessoais armazenados pela Japan House.

3. Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD, caso em que a Japan House São Paulo conduzirá uma análise para verificar o excesso ou qualquer desconformidade no tratamento de Dados Pessoais e, em caso de confirmação dessa desconformidade, cumprirá com a solicitação efetuada.

4. Exclusão do Cadastro: Solicitar a exclusão de algum cadastro que você tenha realizado na Japan House. Neste caso, é possível que alguns Dados Pessoais permaneçam armazenados para cumprimento das obrigações legais ou para exercício dos direitos da Japan House São Paulo.

5. Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento fornecido para algumas funcionalidades, por meio da ferramenta de opt-out quando aplicável

6. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços em formato interoperável, como um arquivo txt., quando possível.

7. Revisão das decisões automatizadas: Solicitar a revisão de uma decisão exclusivamente automatizada e que afete os seus interesses. 

Por motivos de segurança, ao recebermos a sua solicitação, é possível que precisemos verificar sua identidade antes de atendermos a sua solicitação. Esta verificação pode incluir a solicitação de dados adicionais para garantir sua correta identificação, buscando impedir fraudes e garantir a não divulgação de Dados Pessoais a pessoas não autorizadas. Ainda, quando você indicar algum terceiro para fazer solicitações em seu nome, tal terceiro deverá apresentar um documento indicando que pode agir em seu nome, como uma procuração assinada por você.

Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que a revelação de informações específicas poderia violar segredos de negócio da Japan House São Paulo ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Japan House São Paulo de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da Japan House São Paulo ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza. Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado ao final desta Política.

Você também tem o direito de registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) caso sinta que seus direitos não estão sendo respeitados.

8. CONTATO E ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Caso tenha alguma dúvida com relação a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco:

Encarregado: Carlos Roza

E-mail: privacidade@japanhousesp.com.br

A Japan House São Paulo se reserva o direito de periodicamente modificar esta Política de Privacidade de maneira unilateral, comprometendo-se a prontamente atualizar o Site com a sua nova versão.