プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
ジャパン・ハウス サンパウロ
改定日：2024 年 11 月 5 日
サンパウロ州サンパウロ市パウリスタ大通り 52 番地 2 階に本部を構え、財務省の全国法人台帳（CNPJ/MF）に番号第 28.876.877/0001-60 号で登録を受けたジャパン・ハウス サンパウロ（以下、「ジャパン・ハウス サンパウロ」または「JHSP」）は、お客様の個人データへのアクセスと取り扱いにおいて、最高のセキュリティ、透明性、およびプライバシー慣
行を採用し、お客様のプライバシーと個人データを保護することを約束します。
このプライバシーポリシーには、当館がお客様の個人データをどのように扱うかが詳しく記載されているとともに、真の日本文化の要素を社会に広めるためのプログラム、展示会、ワークショップ、記事、ニュース、画像、動画、インフォグラフィック、ポッドキャスト、音声、ライブ、体験、研究やコンテンツ全般へのアクセスが可能である、当館のウェブサイトへのアクセスや使用を通じてであれ、当館のスペースへの訪問を通じてであれ、お客様と当館との関係の中にジャパン・ハウス サンパウロが行う個人データの収集、使用、処理、保管および共有に関する情報が含まれています。
このプライバシーポリシーは次のように分かれています：
当館はどのようにお客様の個人データを収集するか
当館はどのような種類の個人データをどのような目的で処理するか
Cookie および類似のテクノロジー
第三者との個人データの共有
個人データの国際移転
個人データのセキュリティと保管
個人データの保有者の権利
連絡先および本ポリシーの最新情報
当館はどのようにお客様の個人データを収集するか
お客様に当館のスペースで特定のコンテンツと体験を提供し、当館のウェブサイトの全面的な機能性を維持することに加え、お客様との継続的な関係を実現するために、当館は個人情報とデータを収集する場合があります。これらの情報の収集はさまざまな場面で起こり得るし、個人データの種類および収集方法は、お客様と当館との関係の性質に依存します。
以下に、当館が個人データを収集する主な場面について説明します。
メール配信：お客様は、メール受信希望に登録することで、ジャパン・ハウス サンパウロでの体験を向上させるために、お名前や電子メールなどの一部の個人データを提供することを選択できます。
イベント: ジャパン・ハウス サンパウロが開催する講演会、文化イベント、ガイド付きツアー、ワークショップなどのイベントにお客様が自発的に登録した場合、当館はお客様の個人データを収集することがあります。
ウェブサイト閲覧: 当館は、サイト上でのお客様のやり取りを記録することにより、お客様の個人データを自動的に収集する場合もあります。詳細については、このプライバシーポリシーの第 3 項を参照してください。
当館はどのような種類の個人データをどのような目的で処理するか
当館は、我が活動の一環として、メーリングリストへの登録、イベントの宣伝、満足度調査の実施、お客様との関係の継続的な改善など、いくつかの目的のために個人データを処理する必要があります。
よりよく理解していただくために、お客様と当館との関係において当館がお客様の個人データを処理する可能性があるいくつかの状況を以下に列挙します：
目的 | 使用する個人データの種類 |
組織およびマーケティングに関する通知の送信 | 連絡先データ：名前と電子メール。 |
イベント登録の管理 | 登録データ：名前、メールアドレス、個人納税者番号（CPF）、電話番号。 |
機関対象のガイド付きツアーの実施 | 登録データ：名前、メールアドレス、電話番号、所属機関、写真。 |
アクティビティやワークショップなどの企画 | 登録データ：名前、身分証明書（RG）、個人納税者番号（CPF）、法的責任者の許可書（該当する場合）、写真。 |
ジャパン・ハウス サンパウロの今後の考えられる戦略に向けて、満足度調査と、プロフィール、習慣、ニーズ評価の実施 | 連絡先データ：名前、電子メール、携帯電話、個人好み。
|
パフォーマンス、傾向および訪問者数測定の分析、JHSP ウェブサイトの閲覧習慣の検証、ウェブサイトのアクセスと使用数および JHSP 訪問者数に関する統計の評価 | 登録データ：名前、性別、電子メールアドレス。
閲覧データ：IP アドレス、日付、時刻、アクセ スされたコンテンツ、およびアクセスの長さ。
アクセスデバイスに関するデータ: モデル、製 造元、オペレーティング システム、通信キャリア、ブラウザの種類、接続の種類と速度。 |
JHSP ウェブサイトのページにどのようにたどり着いたかの検証、ウェブサイトでの閲覧習慣の検証、サイトパフォーマンスの向上と訪問者数の測定 | 閲覧データ：IP アドレス、日付、時刻、アクセ スされたコンテンツ、およびアクセスの長さ。
アクセスデバイスに関するデータ: モデル、 IMEI、製造元、オペレーティング システム、通信キャリア、ブラウザの種類、接続の種類と速度。 |
インターネットの市民権枠組みなどの法的要件に準拠するよう、ウェブサイトへのアクセス記録の保持 | 閲覧データ：IP アドレス、日付、時刻、地理的位置、ブラウザの種類、アクセスされたコンテンツ、およびアクセスの長さ。 |
質問や苦情の解決 | 登録データ：名前、個人納税者番号 （CPF）、電子メール。 |
ジャパン・ハウス サンパウロはさらに、必要に応じて、財務報告書や規制報告書、有害事象や納税義務などの報告書の作成に関するものも含めて、適用される法的義務を遵守するために、または司法、行政、ないし仲裁手続きにおける正規の権利行使の目的で、個人データを取り扱う場合があります。
Cookie および類似のテクノロジー
ジャパン・ハウス サンパウロは、Cookie を使用して閲覧情報または個人データを自動収集する場合があります。Cookie とは、お客様の端末に追加される場合と追加されない場合の、閲覧データの保存と認識を可能にする小さなファイルです。
当館は、ウェブサイトを閲覧する際の顧客体験を向上させ、どのコンテンツ、製品またはサービスがお客様に最適であるかを知るために Cookie を使用します。これは、当館の認証用セ
キュリティの改善を、またはパーソナライズされたオファーや通知を意味することがあります。
サイト閲覧に際して、いくつかの種類の Cookie が使用される場合があります：
エッセンシャル Cookie：悪意のある行動や利用規約で禁止されている行動の監視および／または検出を支援し、また、権限のない第三者によるアクセスからお客様の情報を保護することを目的として、ウェブサイトのセキュリティ機能を有効にするために使用されます。ウェブサイトが適切に機能することを保証するように、エッセンシャル Cookie を無効にしたり拒否したりすることはできません。なお、エッセンシャル
Cookie はマーケティング目的で個人データを収集することはありません。
広告 Cookie：当館のウェブサイトまたはサードパーティのウェブサイトとのやり取りに関する情報に基づいて、お客様にコンテンツや広告を向けるために使用されます。これらの Cookie は、それぞれのブラウザの設定オプションを通じて無効にすることができます。
パフォーマンス Cookie：このタイプの Cookie の目的は、サイトパフォーマンスの理解、サイト閲覧者の測定、閲覧習慣の確認、およびウェブページにどのようにたどり着いたのか（例えば、他のサイトからのリンク、検索エンジンから、または直接アドレスを入力して）の検証を支援することです。パフォーマンス Cookie は、お客様の好みを保存し、ウェブサイト使用時の顧客体験をカスタマイズでき、マーケティング目的で個人データを収集することができます。これらの Cookie は、それぞれのブラウザの設定オプションを通じて無効にすることができます。ただし、これらの Cookie の使用を禁止すると、サイトのすべての機能が実行されない可能性があることをユーザーが認識し、了承したものとみなされます。
ブラウザの設定を通じて、Cookie や閲覧データの消去だけでなく、閲覧時の Cookie の使用方法を管理することもできます。以下のリンクをクリックすると、そのやり方に関する詳細な説明が表示されます。他のブラウザに関する情報を入手するには、ブラウザ開発者のウェブサイトにアクセスしてください。
Firefox Chrome Safari Internet Explorer Edge
本サイトには、本プライバシーポリシーの規定の対象外となるサードバーティ―のウェブサイトへのリンクが含まれている可能性があります。サードパーティのウェブサイトを操作する前に、それぞれのプライバシーポリシーを参照することをお勧めします。それらのリンクの存在は、ジャパン・ハウス サンパウロによるサードパーティのウェブサイトの承認または後援を意味するものではなく、ユーザーはそれぞれのウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーに従うことを認識していることになります。
第三者との個人データの共有
収集された個人データは、次の第三者と共有される場合があります。
日本国外務省 (「MOFA」): 「ジャパン・ハウス」 プロジェクトを創設した日本の政府機関。プロジェクトの創設者として、外務省は予算を統括し、プロジェクトの指針を定めます。
JTB グループ: 日本および世界中で旅行代理店の事業を展開する日本の法人。JTB グループは、ブラジルにおいて「ジャパン・ハウス」プロジェクトを実施・運営するために外務省によって選ばれた事業者です。
Quickly Travel 旅行・観光代理店：ブラジル、日本、および世界各地で旅行代理店の事業を展開する JTB グループのブラジル法人。Quickly Travel 社は、ブラジルにおいて「ジャパン・ハウス」プロジェクトの運営を支援するために
JTB によって選ばれた事業者です。
サプライヤーとパートナー: 当館は、個人データを取り扱えるサプライヤーとパートナーの支援を受けています。情報は、提供されるサービスの目的でのみ共有されます。データ保有者へのリスクを最小限に抑えることを目的として、当館は、常にサプライヤーとパートナーを評価し、これらと個人データ保護の義務を定めた契約の締結を図っています。これらのサプライヤーやパートナーには、広告代理店、弁護士事務所、データのホスティングサーバーのほか、当館ウェブサイトの管理や我が業務の開発を支援する企業などが含まれます。
公的当局: 現行の法律を遵守するために、当館はお客様の個人データを公的当局と共有する場合があります。裁判官または法的権限を有する当局が、捜査などのために特定の個人データを共有するよう当館に要求した場合、当館には共有する義務があります。我々はいかなる権限の濫用に反対であり、もし特定の命令が濫用であると理解すれば、常に保有者のプライバシーとデータの保護を弁護します。
個人データの国際移転
日本政府が主導する法人として、ジャパン・ハウス サンパウロは、必要に応じて、ブラジルで収集した個人データを日本に転送する場合があります。また、当館のテクノロジープロバイダーの一部は、他国にそのサーバーを置いている場合があります。
以下に国際移転について詳しく説明します。
個人データ の移転先の国 | 個人データはどのように、またなぜ国際移転されるのか | 個人データはどれくらいの期間移転されるのか | 移転に関与する主体 の責任と採用されるセキュリティ対策 |
日本 | 個人データは、日本に所在するサーバーへの保存、ジャパン・ハウス サンパウロが推進するプロジェクトや取り組みに関する実績報告書の提供の目的で、ジャパ ン・ハウス サンパウロの管理を担当する日本の機関と共有されることがあります。移転は、関係組織間で共有されるシステムやデータベースの使用を通じて、または管理レポートと監査を通じて行われることがあります。 | 責任団体および支援団体に対してジャパン・ハウス サンパウロ プロジェクトの有効期間中。 | ジャパン・ハウス サンパウロは、移転された個 人データの保護に責任を負います。JTB グループと外務省には、日本の現地法への準拠を保証し、受信したデータを保護するための必要なセキュリティ対策を講じる責任があります。すべての移転は、制限付きのアクセス制御とサーバーセキュリティの継続的な監視を備えた安全なチャンネルを通じて行われます。 |
ブラジルの国家データ保護機関 (「ANPD」) は、受取国に対する十分性の認定をまだ行っていませんが、お客様の個人データに対して同じレベルの保護を確保するために、当館は、一般データ保護法（LGPD）33 条および決議 CD/ANPD 第 19/2024 号に規定されているメカニズムに従い、データの国際移転に関与する処理団体と適切な文書を正式化しました。
当館のデータ移転慣行（該当する場合、セーフガード対策のコピー申請を含む）について詳しく知りたい場合は、本ポリシーの最後に記載されている当館の担当者にお問い合わせください。一般データ保護法（LGPD）に規定されている保有者の権利を行使するには、本ポリシーの第 7 項を参照してください。
6. 個人データのセキュリティと保管
当館の責任は、お客様の個人データを大切にすることです。ジャパン・ハウス サンパウロは、お客様の個人データを紛失、不正使用、その他の悪用から保護するためにあらゆる技術的
および組織的措置を講じており、当館の活動に適合したセキュリティレベルを確保しています。個人データは、一般の人がアクセスできない安全な運用環境に保管されます。我々は、次のような対策を通じて、当館が保管する個人データの保護に努めます：(i) ガバナンスおよびプライバシープログラムの採用。(ii) 個人データ保護を担当するチームとデータ保護責任者の創設。(iii) 活動の実行中に「プライバシー・バイ・デザイン (Privacy by Design)」 および 「プライバシー・バイ・デフォルト (Privacy by Default)」 の原則を追加。(iv) 従業員との機密保持ポリシーの策定。(v) 「知る必要性の原則（Need-to-Know）」 および「最小特権の原則（Least Privilege）」 に基づく個人データへのアクセス制限。しかし残
念ながら、それにもかかわらず、完全なセキュリティを保証することはできません。
アカウントの不正使用、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合やその他の要因により、いつでも個人データのセキュリティが危険にさらされる可能性がありますので、すべての人にとって安全な環境を維持するには、お客様の協力が必要です。お客様の個人データに関してセキュリティのグッドプラクティスを採用することに加え、お客様が個人データのセキュリティを損なうものを特定または知った場合には、当館がお手伝いいたします。この場合、本プライバシーポリシーの最後に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。
個人データは、いかなる法的義務や契約上の義務の遵守、説明責任の履行、行政手続きや司法手続きでの弁護、管轄当局からの要請への対応を含めて、収集した目的を達成するために必要な期間のみ処理されます。
収集されたすべての個人データは、お客様が請求した場合、またはジャパン・ハウス サンパウロによるサービスの提供に不要または関連性がなくなった場合に削除されます。ただし、例えば個人データを保持する法的義務があるなど、個人データを保持するその他の理由がある場合、またはジャパン・ハウス サンパウロの権利を保護するためにこれらを保存する必要がある場合は、削除の要求後であっても、当館は個人データを保持することがあります。個人データの適切な保存期間を決定するために、当館は、個人データの量、性質および機密性、個人データの不正使用または開示による危害の潜在的リスク、個人データの処理目的と他
の手段によってかかる目的を達成できるか否か、ならびに適用される法的要件を考慮します。
個人データの保有者の権利
お客様がジャパン・ハウス サンパウロに個人データを提供していただくと、当館は、適用されるデータ保護法に規定されている権利をお客様に保証します。すなわち：
アクセス： サイト上でジャパン・ハウス サンパウロが取り扱う情報や個人データを知る権利。
訂正: ジャパン・ハウスが保管する個人データの訂正を要求する権利。
匿名化、遮断または消去の請求: 過剰、不要または一般データ保護法（LGPD）に不適合な取り扱いを受けている個人データにつき、その匿名化、遮断または消去を請求する権利。この場合、ジャパン・ハウス サンパウロは、個人データの取り扱いにおけるいかなる過剰または不適合の有無を検証し、不適合が確認されればその請求に対応します。
登録からの除外：ジャパン・ハウスで行った登録から自己の個人データの除外を請求する権利。この場合、法的義務を遵守するため、またはジャパン・ハウス サンパウロの権利行使のため、一部の個人データが引き続き保管される可能性があります。
同意の取り消し：該当する場合、「オプトアウトツール」を使用して、一部の機能に対して提供した同意を取り消す権利。
ポータビリティ：可能であれば、テキストファイルなどの相互運用可能な形式で、製
品またはサービスの他のサプライヤーへの個人データのポータビリティを請求する権利。
自動化された決定の見直し：お客様の利益に影響を与える、完全に自動化された決定の見直しを請求する権利。
セキュリティ上の理由から、お客様からの請求を受けると、請求に対応する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。この検証には、詐欺を防止し、権限のない人物への個人データの非開示を保証するために、お客様の正しい身元確認をするために追加のデータを要求することが含まれることがあります。さらに、お客様に代わって請求を行う第三者を任命する場合、その第三者は、お客様の署名入りの委任状など、お客様に代わって行動できることを示す文書を提示する必要があります。
いくつかの場合には、我々は正当な理由により権利行使の要求に応じられない場合があります。これらの状況には、例えば、特定の情報の開示がジャパン・ハウス サンパウロまたは第三者の営業秘密を侵害する可能性がある場合や、法的または規制上の義務を遵守するためであれ、あらゆる性質の紛争における場合を含めて、ジャパン・ハウス サンパウロまたは第三者の権利の弁護を可能にするためであれ、ジャパン・ハウス サンパウロにデータを保持する義務が存在するが故に、匿名化、遮断または削除の請求に応じることができない場合が含まれます。さらに、一部の請求にはすぐに対応できない場合がありますが、我々は、合理的な期間内に、常に適用法を遵守の上、すべての請求に対応することを約束します。これらのいかなる権利を行使するには、本ポリシーの最後に記載されている電子メールを通じてご連絡ください。
また、お客様には、ご自身の権利が尊重されていないと感じる場合は、国家データ保護機関（「ANPD」） に苦情を申し立てる権利もあります。
連絡先および本ポリシーの最新情報
当館のプライバシーポリシーまたはお客様の個人データの取り扱いについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
担当者： Carlos Roza
電子メール: privacidade@japanhousesp.com.br.
ジャパン・ハウス サンパウロは、定期的にこのプライバシーポリシーを一方的に変更する権利を有し、速やかに新しいバージョンを掲載してウェブサイトを更新することを約束します。