Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JAPAN HOUSE SÃO PAULO
Fecha de actualización: 05 de noviembre de 2024.
Japan House São Paulo, con sede en Av. Paulista, 52, 2º andar (piso), São Paulo, Estado de São Paulo, registrada en el CNPJ/MF con el n° 28.876.877/0001-60 (“Japan House São Paulo” o “JHSP”), se compromete a salvaguardar su privacidad y proteger sus Datos Personales, adoptando las mejores prácticas de seguridad, transparencia y privacidad en el acceso y tratamiento de sus Datos Personales.
Esta Política de Privacidad detalla cómo tratamos sus Datos Personales y contiene información sobre la recopilación, el uso, el procesamiento, el almacenamiento y la compartición de Datos Personales llevado a cabo por Japan House São Paulo, durante su relación con nosotros, ya sea accediendo y utilizando nuestro Sitio Web o en sus visitas a nuestro espacio, a través del cual podrá tener acceso a programas, exposiciones, talleres, artículos, noticias, imágenes, videos, infografías, podcasts, audios, directos, experiencias, investigaciones y contenidos en general para la difusión de elementos de la genuina cultura japonesa para la sociedad.
Esta Política de Privacidad se ha dividido de la siguiente manera:
Cómo recopilamos sus Datos Personales
Qué tipos de Datos Personales tratamos y con qué fines
Cookies y tecnologías similares
Almacenamiento y Protección de Datos Personales compartición de Datos Personales con terceros
Transferencia internacional de Datos Personales
Seguridad y almacenamiento de los Datos Personales
Derechos de titulares de Datos Personales
Contacto y actualizaciones de esta Política
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
Para proporcionarle cierto contenido y experiencia en nuestro espacio, mantener el pleno funcionamiento de nuestro Sitio Web, además de ofrecer una relación continua con usted, podemos recopilar información y datos personales.
La recopilación de esta información puede ocurrir en diferentes situaciones, y los tipos de datos personales, así como los métodos de recopilación, dependerán de la naturaleza de su relación con nosotros.
A continuación, describimos las principales situaciones en las que recopilamos Datos Personales.
Mailing: Usted podrá optar por proporcionar algunos Datos Personales, como su nombre y correo electrónico, para mejorar su experiencia en Japan House São Paulo, por medio del registro para recibir mailing.
Eventos: Podemos recopilar sus Datos personales si usted se inscribe voluntariamente en eventos promovidos por Japan House São Paulo, como ponencias, eventos culturales, visitas guiadas, talleres, etc.
Navegación en el Sitio Web: También podemos recopilar automáticamente sus Datos personales al registrar sus interacciones en nuestro Sitio web. Puede encontrar más información en el ítem 3 de esta Política de Privacidad.
QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDADES
Como parte de nuestras actividades, necesitamos tratar Datos personales para ciertos fines, como para efectuar su registro en nuestro mailing, promocionar eventos, realizar encuestas de satisfacción y mejorar constantemente nuestra relación con usted.
Para su mejor comprensión, a continuación enumeramos algunas situaciones en las que podemos tratar sus Datos personales en el contexto de su relación con nosotros:
FINALIDADES | TIPOS DE DATOS PERSONALES UTILIZADOS |
| Envío de comunicaciones institucionales y de marketing | Datos de contacto: nombre y correo electrónico. |
| Gestión de registro en eventos | Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, CPF (número de identificación fiscal), número de teléfono. |
| Realización de visitas guiadas con instituciones | Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, institución, fotografías. |
| Organización de actividades, talleres, etc. | Datos de registro: nombre, RG (DNI), CPF, autorización del tutor legal (cuando corresponda), fotografías. |
| Realización de encuestas de satisfacción y evaluación de perfiles, hábitos y necesidades para posibles estrategias de Japan House São Paulo | Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono celular, preferencias personales. |
| Análisis de desempeño, tendencias y medición de audiencia, verificación de hábitos de navegación en el Sitio Web de JHSP, evaluación de estadísticas relacionadas con el número de accesos y uso del Sitio Web y visitantes de JHSP | Datos de registro: nombre, género, dirección de correo electrónico.
Datos de navegación: número de IP, fecha, hora, contenido accedido y duración del acceso.
Datos sobre el dispositivo de acceso: modelo, fabricante, sistema operativo, operador telefónico, tipo de navegador, tipo y velocidad de conexión. |
| Verificación de cómo llegó a la página del Sitio Web de JHSP; verificación de los hábitos de navegación en el Sitio Web; y mejora del desempeño del Sitio Web y medición de su audiencia | Datos de navegación: número de IP, fecha, hora, contenido accedido y duración del acceso.
Datos sobre el dispositivo de acceso: modelo, IMEI, fabricante, sistema operativo, operador telefónico, tipo de navegador, tipo y velocidad de conexión. |
| Mantenimiento de registros de acceso al Sitio Web para cumplir con los requisitos legales, como el Marco Civil da Internet | Datos de navegación: número de IP, fecha, hora, ubicación geográfica, tipo de navegador, contenido al que se accede y duración del acceso. |
| Resolución de cuestionamientos o reclamos | Datos de contacto: nombre, CPF, correo electrónico. |
Japan House São Paulo podrá además tratar los Datos Personales, cuando sea necesario, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, inclusive con relación a la elaboración de informes financieros y reglamentarios, informes de eventos adversos y obligaciones fiscales, entre otros o con fines del ejercicio regular de derechos en las demandas judiciales y procesos administrativos o arbitrales.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Japan House São Paulo podrá recolectar información de navegación o Datos Personales de forma automatizada, mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos que pueden o no ser agregados a su terminal y que permiten almacenar y reconocer datos de su navegación.
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia al navegar en nuestro Sitio Web y saber qué contenidos, productos o servicios pueden servirle de la mejor manera. Esto podría suponer una mejora en nuestra seguridad para la autenticación o incluso la personalización de ofertas y comunicaciones.
En su navegación en el Sitio Web, se podrán utilizar algunos tipos de cookies:
(i) Cookies esenciales: se utilizan para activar recursos de seguridad del Sitio Web, con la finalidad de apoyar el monitoreo y/o la detección de actividades maliciosas o prohibidas según los Términos de Uso, así como proteger su información del acceso por terceros no autorizados. Las cookies esenciales no se pueden deshabilitar o rechazar, ya que tienen como objetivo garantizar el funcionamiento adecuado del Sitio Web, y no recolectan Datos Personales con fines de marketing.
(ii) Cookies de publicidad: se utilizan para enviarle contenido y publicidad, en función de la información sobre su interacción con nuestro Sitio web o sitios web de terceros. Estas cookies pueden ser deshabilitadas, por medio de las opciones de configuración de sus respectivos navegadores.
(iii) Cookies de desempeño: la finalidad de este tipo de cookie es ayudar a entender el desempeño del Sitio Web, medir la audiencia del Sitio Web, verificar los hábitos de navegación, así como la forma por la cual usted llegó a la página del Sitio Web (por ejemplo, a través de enlaces de otros sitios web, buscadores o directamente introduciendo la dirección). Las cookies de Búsqueda permiten almacenar sus preferencias y personalizar su experiencia cuando utiliza el Sitio Web, pudiendo recolectar Datos Personales para fines de marketing. Estas cookies pueden ser deshabilitadas, por medio de las opciones de configuración de sus respectivos navegadores. Sin embargo, al decidir por la prohibición del uso de estas cookies, usted es conocedor y reconoce que es posible que el Sitio Web no desempeñe todas sus funcionalidades.
Usted puede gestionar cómo se utilizan las cookies durante la navegación, además de permitir que se eliminen las cookies y los datos de navegación, a través de la configuración de su navegador. Encontrará más explicaciones sobre cómo proceder haciendo clic en los siguientes enlaces. Para encontrar información relacionada con otros navegadores, visite el sitio web del desarrollador del navegador.
Firefox Chrome Safari Internet Explorer Edge
El Sitio Web puede contener enlaces que llevan a otros sitios web de terceros, que no están sujetos a las disposiciones de la presente Política de Privacidad. Le recomendamos consultar las Políticas de Privacidad de terceros antes de interactuar con sus sitios web. La existencia de dichos enlaces no constituye un endoso o patrocinio de esos sitio(s) web de terceros por parte de Japan House São Paulo y reconoce que está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de dicho(s) sitio(s) web.
COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES CON TERCEROS
Se podrán compartir los Datos Personales recolectados durante la utilización del Sitio Web con los siguientes terceros:
Ministerio de Negocios Extranjeros de Japón (“MOFA”): organismo gubernamental japonés autor del proyecto “Japan House”. Como autor del proyecto, MOFA coordina el presupuesto y define los lineamientos maestros del proyecto.
JTB Group: sociedad japonesa que opera como agencia de viajes en Japón y en el mundo. JTB Group fue la sociedad elegida por MOFA para implementar y gestionar el proyecto “Japan House” en Brasil.
Quickly Travel Agência de Viagens e Turismo: sociedad brasileña del Grupo JTB que opera como agencia de viajes en Brasil, Japón y el mundo. Quickly Travel, fue la sociedad elegida por JTB para colaborar en la gestión del proyecto “Japan House” en Brasil.
Proveedores y aliados: contamos con la ayuda de proveedores y aliados que pueden tratar Datos Personales. La información se comparte únicamente para los fines de los servicios prestados. Siempre buscamos evaluar a nuestros proveedores y aliados y suscribir obligaciones contractuales para proteger Datos Personales con ellos, con el objetivo de minimizar riesgos para los titulares. Estos proveedores y aliados incluyen, por ejemplo, agencias de publicidad, bufetes de abogados, servidores de alojamiento de datos, así como empresas que nos ayudan a administrar nuestros Sitios Web y desarrollar nuestras operaciones.
Autoridades Públicas: podemos compartir sus Datos Personales con autoridades públicas para cumplir con la legislación vigente. Si un juez o una autoridad con competencia legal nos exige que compartamos ciertos Datos Personales para, por ejemplo, una investigación, tenemos el deber de compartirlos. Estamos en contra de cualquier abuso de autoridad y, si entendemos que una determinada orden es abusiva, siempre defenderemos la privacidad y protección de los datos de los titulares.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
Al ser una asociación creada por iniciativa del Gobierno Japonés, Japan House São Paulo podrá, si es necesario, transferir los Datos Personales recolectados en Brasil a Japón. Además, algunos de nuestros proveedores de tecnología pueden mantener sus servidores en otros países.
A continuación, le brindamos más detalles sobre la transferencia internacional:
País de destino de los Datos Personales | ¿Cómo y por qué se transfieren los Datos Personales a nivel internacional? | ¿Durante cuánto tiempo se transfieren los Datos Personales? | Responsabilidades de las entidades involucradas en la transferencia y medidas de seguridad adoptadas |
Japón | Los Datos Personales podrán ser compartidos con instituciones japonesas responsables de la gestión de Japan House São Paulo con el fin de almacenarlos en servidores en Japón y proporcionar informes de desempeño sobre proyectos e iniciativas promovidos por Japan House São Paulo. La transferencia se puede realizar mediante el uso de sistemas y bases de datos compartidos entre las organizaciones involucradas o mediante informes de gestión y auditorías. | Durante la vigencia del proyecto Japan House São Paulo por parte de las organizaciones responsables y mantenedoras. | Japan House São Paulo es responsable de la protección de los Datos Personales transferidos. JTB Group y MOFA son responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes locales japonesas y adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos recibidos. Todas las transferencias se realizan a través de canales seguros, con controles de acceso restringido y monitoreo continuo de la seguridad de los servidores. |
Estados Unidos y Rusia | La transferencia internacional de Datos Personales ocurre debido al uso de proveedores de tecnología que pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Brasil, como parte de la infraestructura necesaria para proporcionar los servicios contratados. Estas transferencias se realizan para garantizar la operación eficiente de sistemas y herramientas tecnológicas fundamentales para las actividades de Japan House São Paulo. | Mientras esté vigente el contrato entre Japan House São Paulo y sus proveedores, manteniéndose por el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en el contrato. | Japan House São Paulo es responsable de garantizar la protección de los Datos Personales transferidos. Los proveedores de tecnología son responsables de garantizar que se cumplan las leyes locales de los países que reciben los datos y de implementar medidas de seguridad sólidas, que incluyen, por ejemplo, el uso de cifrado, la realización de pruebas de seguridad periódicas, el uso de firewalls, así como la implementación de herramientas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS), entre otras prácticas de seguridad que tienen como objetivo proteger los Datos Personales. |
La Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”) todavía no ha emitido una decisión de adecuación para los países destinatarios, sin embargo, para asegurar el mismo nivel de protección de sus Datos Personales, formalizamos instrumentos adecuados con los agentes de tratamiento involucrados en la transferencia internacional de datos, en consonancia con los mecanismos previstos en el art. 33 de la LGPD y de la Resolución CD/ANPD nº 19/2024.
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de transferencia de datos (incluida la solicitud de copias de las medidas de salvaguardia, cuando corresponda), comuníquese con nuestro encargado indicado al final de esta Política. Para el ejercicio de los derechos de los titulares previstos en la LGPD, consulte el ítem 7 de esta Política.
SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Nuestra responsabilidad es cuidar sus Datos Personales. Japan House São Paulo toma todas las medidas técnicas y organizativas para proteger sus Datos Personales contra pérdida, uso no autorizado u otros abusos, garantizando un nivel de seguridad compatible con las actividades que realizamos.
Los Datos Personales serán almacenados en un entorno operacional seguro que no es accesible al público. Nos esforzamos por proteger los Datos personales que almacenamos, a través de medidas tales como (i) la adopción de un programa de gobernanza y privacidad; (ii) la creación de un equipo responsable de Protección de Datos Personales y un Encargado de Protección de Datos; (iii) la inclusión de los principios de “Privacy by Design” y “Privacy by Default” durante la realización de las actividades; (iv) la creación de políticas de confidencialidad con los empleados; (v) la restricción de acceso a los Datos Personales basada en los principios “need-to-know” y “least privilege”, entre otros. A pesar de ello, lamentablemente no podemos garantizar una seguridad total.
El uso no autorizado de cuentas, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales en cualquier momento, por eso, necesitamos su ayuda para mantener un entorno seguro para todos. Además de adoptar buenas prácticas de seguridad con relación a sus Datos Personales, estamos a su disposición para ayudarlo en el caso de que usted identifique o tome conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus Datos Personales. En ese caso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado al final de la presente Política de Privacidad.
Los Datos Personales serán objeto de tratamiento solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales los recolectamos, inclusive con fines del cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales, contractuales, rendición de cuentas, defensa en procesos administrativos o judiciales o si son requeridos por las autoridades competentes.
Todos los Datos Personales recolectados serán excluidos cuando usted así lo solicite o cuando estos ya no sean necesarios o relevantes para la prestación de servicios por Japan House São Paulo. Sin embargo, podremos mantener cualesquiera Datos Personales, inclusive después de un pedido de exclusión, cuando exista cualquier otra razón para su mantenimiento, como una eventual obligación legal para conservar esos Datos Personales, o la necesidad de preservar los datos para resguardo de los derechos de Japan House São Paulo. Para determinar el período de adecuado de retención de los Datos Personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daños resultantes del uso no autorizado o de la divulgación de los Datos Personales, la finalidad de procesamiento de los Datos Personales y si podemos alcanzar tales propósitos a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Al proporcionar sus Datos Personales a Japan House São Paulo, le aseguraremos los derechos previstos en la legislación de protección de datos aplicable, a saber:
Acceso: Tener conocimiento de la información y Datos Personales tratados por Japan House São Paulo.
Corrección: Solicitar la corrección de Datos Personales almacenados por Japan House.
Solicitud de anonimización, bloqueo o eliminación: Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de Datos Personales excesivos, innecesarios o tratados de manera no conforme a la LGPD, caso en el que Japan House São Paulo conducirá un análisis para verificar el exceso o cualquier no conformidad en el tratamiento de los Datos Personales y, en caso de confirmación de tal inconformidad, cumplirá con la solicitación efectuada.
Exclusión del Registro: Solicitar la eliminación de cualquier registro que usted haya realizado en Japan House. En este caso, es posible que algunos Datos Personales permanezcan almacenados para el cumplimiento de las obligaciones legales o para el ejercicio de los derechos de Japan House São Paulo.
Revocación del Consentimiento: Revocar el consentimiento proporcionado para algunas funcionalidades, por medio de la herramienta de opt-out cuando sea aplicable.
Portabilidad: Solicitar la portabilidad de los Datos Personales para otro proveedor de productos o servicios en formato interoperable, como un archivo txt, cuando sea posible.
Revisión de las decisiones automatizadas: Solicitar la revisión de una decisión exclusivamente automatizada y que afecte sus intereses.
Por razones de seguridad, cuando recibamos su solicitud, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud. Esta verificación podrá incluir solicitar datos adicionales para asegurar su correcta identificación, buscando prevenir fraudes y garantizar la no divulgación de Datos Personales a personas no autorizadas. Además, cuando usted designa a un tercero para que presente solicitudes en su nombre, ese tercero debe presentar un documento que indique que puede actuar en su nombre, como un poder firmado por usted.
En algunos casos, podemos tener motivos legítimos para no atender a una solicitud de ejercicio de derechos. Estas situaciones incluyen, por ejemplo, casos en los que la divulgación de información específica podría violar secretos comerciales de Japan House São Paulo o de terceros, así como casos en los que las solicitudes de anonimización, bloqueo o eliminación de datos no pueden satisfacerse debido a la existencia de una obligación para Japan House São Paulo de conservar datos, ya sea para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para permitir la defensa de los derechos de Japan House São Paulo o de terceros, incluso en disputas de cualquier naturaleza. Además, es posible que algunas solicitudes no sean respondidas de inmediato, pero nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y siempre cumpliendo con la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico proporcionado al final de esta Política.
También tiene derecho a presentar quejas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”) si considera que no se están respetando sus derechos.
CONTACTO Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
En caso de que tenga alguna duda con relación a nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus Datos Personales, por favor, póngase en contacto con nosotros:
Encargado: Carlos Roza
E-mail: privacidade@japanhousesp.com.br
Japan House São Paulo se reserva el derecho modificar periódicamente la presente Política de Privacidad de forma unilateral, y se compromete a actualizar rápidamente el Sitio Web con la nueva versión.